Servicevilkår

Handelsbetingelser for Bak Optics

Velkommen til Bak Optics' webshop. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.bakoptics.dk. Hjemmesiden er underlagt dansk lovgivning og er registreret i Danmark på adressen:

1. Generelle oplysninger

Firmanavn: Bak Optics
CVR-nummer: 35953671
Adresse: Strandvejen 88, 2900 Hellerup
E-mail: mail@bakoptics.dk
Telefonnummer: (0045) 32 94 92 99

2. Aldersbegrænsning

Du skal være mindst 18 år for at købe produkter på BAKOPTICS.DK. Hvis kunden er under 18 år, skal der indhentes tilladelse fra en forælder eller anden autoritetsperson.

3. Priser

Alle priser på BAKOPTICS.DK er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms og eksklusive forsendelse eller andre tjenester, medmindre andet er angivet nedenfor.

Bemærk venligst, at lokale importafgifter varierer fra land til land og fra region til region. Disse afgifter skal betales af dig som kunde. Hvis du afviser pakken på grund af lokale afgifter, vil pakken automatisk blive sendt tilbage til Bak Optics. I dette tilfælde forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr svarende til vores udgifter i forbindelse med forsendelsen, herunder et rimeligt administrationsgebyr.

Du kan se den samlede pris inklusive moms og andre afgifter på checkout-siden.

4. Bestilling

Når du har afgivet en ordre, modtager du automatisk en kvittering pr. e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. Når vi har identificeret dit køb, sender vi dig en ordrebekræftelse på e-mail.

Indtil du modtager en ordrebekræftelse, forbeholder vi os ret til at annullere din ordre helt eller delvist på grund af væsentlige pris- eller tekstfejl på hjemmesiden eller på grund af udsolgte varer. Hvis dette sker, vil du blive underrettet pr. e-mail.

5. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Dankort
Visa
Mastercard
VISA Electron
Apple Pay

Alle oplysninger sendes sikkert til BAKOPTICS.DK ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) gennem en krypteret forbindelse. Dette forhindrer ukendte og uautoriserede kilder i at få adgang til kundeoplysninger. BAKOPTICS.DK gemmer ikke kundens kreditkortoplysninger efter gennemført transaktion.

Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

6. Levering

BAKOPTICS.DK tilbyder gratis levering med GLS på ordrer over 600 DKK. For ordrer under 600 DKK koster fragten 60 DKK. BAKOPTICS.DK sender med GLS i Danmark og til alle deres internationale destinationer. Alle forsendelser er forsikrede, og Track & Trace-information sendes via e-mail til kunden, når forsendelsen afsendes fra BAKOPTICS.DK. Leveringstiden for standardservice i Danmark er 1-3 hverdage, og som standardservice i Europa 3-5 dage.

Produkter, der ikke er på lager ved bestillingen, leveres inden for 5-7 arbejdsdage. BAKOPTICS.DK påtager sig intet ansvar for forsinkelser i toldprocesser uden for EU. Leveringstiderne er vejledende. Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne vises på BAKOPTICS.DK og tilføjes ordren, når kunden afgiver en bestilling. Kundeservice står til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende forsendelsesomkostninger på mail@bakoptics.dk.

BAKOPTICS.DK forbeholder sig retten til at anmode kunden om yderligere forsendelsesomkostninger på ordrer med flere varer.

Forsendelsesomkostninger varierer fra land til land. Priserne vises på BAKOPTICS.DK og tilføjes ordren, når kunden afgiver en bestilling. Kundeservice står til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål vedrørende forsendelsesomkostninger på mail@bakoptics.dk.

BAKOPTICS.DK forbeholder sig retten til at anmode kunden om yderligere forsendelsesomkostninger på ordrer med flere varer.

7. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos BAKOPTICS.DK. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du sende en e-mail til mail@bakoptics.dk med oplysning om, at du ønsker at returnere varen. Varen skal returneres i original emballage og stand med originale labels. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

Alle returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav, vil blive afvist af BAKOPTICS.DK. Bemærk, at kunden skal beholde kvitteringen for returneringsforsendelsen, indtil produktet er modtaget og refunderet af BAKOPTICS.DK.

8. Garanti

Alle produkter fra BAKOPTICS.DK har en 2-årig fabrikationsgaranti. Denne garanti omfatter fejl i produktet og andre fremstillingsrelaterede fejl. Garantien gælder ikke for fejl forårsaget af normal slitage.

Du skal give besked inden for en rimelig tid efter, at du har konstateret fejlen.

For garantikrav bedes du kontakte kundeservice på mail@bakoptics.dk.

9. Kampagnetilbud

10 % rabat på din første ordre. Når du tilmelder dig BAKOPTICS.DK's nyhedsbrev, tilbyder vi dig 10 % rabat på din første ordre på onlinekøb hos BAKOPTICS.DK. Kuponkoden er gyldig for én transaktion. Kuponkoden kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft.

Rabatten gælder kun for varer til fuld pris og kan ikke anvendes på varer på udsalg eller gavekort. Koden er kun gyldig for nye abonnenter, som ikke har nogen tidligere ordrehistorik.

10. Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med persondatalovgivningen. Ved at handle hos os accepterer du vores privatlivspolitik, som kan læses her https://bakoptics.dk/policies/privacy-policy.

Webshoppen anvender cookies for at forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om vores brug af cookies https://bakoptics.dk/policies/privacy-policy.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på mail@bakoptics.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal via følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ændringer af handelsbetingelser

Bak Optics forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne til enhver tid. De gældende vilkår vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.